Главная / Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантии


Компания A-stile является партнером известных мировых брендов. Мы осуществляем поставки напрямую, все наши производители – это проверенные фирмы, которые гарантируют высокое качество своей продукции. Вы можете быть уверены, что в наших салонах представлены подлинные товары от официального производителя.

На керамическую плитку и сантехнику гарантию предоставляет производитель, у разных фирм она отличается. Срок гарантии на выбранный товар вы можете уточнить у нашего специалиста.


Обмен и возврат


Мы понимаем, что может возникнуть ситуация, когда товар необходимо вернуть или обменять.

Если вам доставили товар ненадлежащего качества, вы можете вернуть или обменять его. Но важно учесть, что необходимо внимательно осмотреть товар сразу при приеме. Дефекты, обнаруженные после проверки товара во время доставки, не являются основанием для возврата или обмена.

В случае, если на товаре обнаружены скрытые дефекты, которые нельзя было выявить при первичном осмотре, позвоните нам по номеру 8(495) 225-48-49 и обратитесь к менеджеру, мы решим ваш вопрос в индивидуальном порядке!

Любые претензии по качеству материала рассматриваются строго до укладки плитки.

Товар надлежащего качества также подлежит возврату в течение 14 дней, транспортные расходы в таком случае оплачиваются покупателем. Возврат и обмен возможен только для тех позиций, которые доставлялись клиенту из наличия на складе. Товары, поставляемые индивидуально под заказ клиента, возврату и обмену не подлежат.

На тыльной стороне керамической плитки могут присутствовать трещины и сколы, это не дефект, их наличие не является основанием для возврата или обмена товара. Если у вас возник вопрос по условиям возврата или обмена, вы можете обратиться по номеру 8(495) 225-48-49 и получить консультацию нашего специалиста.